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返品のルールについて

  1. お客様のご都合の場合は、元払いでの送付をお願いいたします。
  2. 弊社の不備によるご返品の場合は、着払いにてお送りください。
  3. 返品完了後に配達業者と送り状番号のご連絡を必ずお願いいたします。
  4. 返品はこのメール受けてから1週間以内にお願いいたします。
  5. 容器の梱包された袋が未開封の物のみ返品可能となります。

注意事項

  1. 依頼日から商品到着が1週間を過ぎた場合は、返品をお断りをさせていただく可能性がございます。
  2. 返品先の連絡が来る前にご返品はなさらぬようにお願いいたします。
  3. 交換をご希望の場合はECサイトから先に購入をお願いいたします。

※ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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STEP1 お客様情報の入力

ご返品理由必須
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STEP2 返品商品の入力をお願いいたします。

商品コードは納品書の明細部分にある(画像の赤枠の部分)の「-1」などの前の7桁の数字を入れてください。

ケース単位で返品をご希望の際は、ケースに入っている袋数での表記をお願いいたします。
(例)1ケースに10袋入りの商品ならば「10」と数量へと入力をお願いいたします。

一回につき5商品まで返品が可能です。5商品以上の返品は複数回に分けて申し込みをお願いいたします。

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